Bonjour de Rome !

Bonjour de Rome !

 

Merci d’avoir choisi CHARMSUITE pour votre séjour à Rome.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES:

 

Pour notre et votre tranquillité d’esprit, il est essentiel que vous nous fournissez un numéro sur lequel WHATSAPP est actif. Merci donc de vérifier que le numéro enregistré lors de la réservation sur Booking est bien celui sur lequel WHATSAPP est actif.

 

Nos logements sont indépendants et ne proposent pas de service de conciergerie et ne sont pas conformes aux standards américains.

 

Par respect de l’intimité et de l’environnement, nous avons choisi de ne pas proposer de room service quotidien. Les serviettes sont remplacées après le troisième jour, sauf demande expresse du client. Sur demande préalable, nous sommes toujours en mesure de proposer le service de ménage au tarif de 30 €.

 

ENREGISTREMENT:

 

Grâce aux claviers, vous accédez à vos appartements en toute autonomie.

 

Les codes et informations nécessaires vous seront fournis la veille de votre arrivée.

 

CHARMSUITE est cependant à votre disposition pour du chat ou de la voix

 

+39 3355321124 de 9h00 à 23h00 7j/7.

 

Après 10h30, vous pourrez déposer vos bagages dans votre logement et emporter les clés avec vous en attendant le ménage. L’accès dépend des horaires et vous sera communiqué le jour même.

Veuillez ne pas ouvrir vos bagages, cela rendrait difficile le nettoyage par notre personnel.

 

Comme vous le savez, l’enregistrement de vos documents est obligatoire, nous vous invitons à nous retourner le formulaire PDF éditable complété que nous vous enverrons via WHATSAPP accompagné des autres informations la veille de votre arrivée.

Alternativement, vous pouvez nous envoyer des photos :

 

ou

 

de vos documents (y compris mineurs),

 

ou

 

du formulaire complété que vous trouverez dans votre chambre à votre arrivée.

Nous nous occuperons de le transférer au commissariat en mode protégé via le site internet dédié.

Nous serons contraints de signaler le défaut de présentation des documents à Booking et aux autorités compétentes.

 

Nous avons essayé d’équiper nos installations de la plus large gamme d’équipements en fonction des demandes reçues au cours de ces plus de 12 années d’expérience. Mais si vous ne trouvez pas quelque chose ou si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner, contactez-nous immédiatement. Nous aimerions nous assurer que votre séjour se déroule sans soucis !

 

Nous vous remercions par avance pour les avis favorables, mais merci de signaler à l’avance ce qui ne répond pas à vos attentes : nous pourrions chercher une solution, vous ne gâcherez pas votre séjour et nous ruinerons notre réputation.

 

La TAXE DE SÉJOUR n’a pas été payée au moment de la réservation et doit être payée à Rome avant votre départ. Nous le collectons et transférons la totalité du montant à la municipalité de Rome. C’est 5 € par personne et par nuit. Veuillez mettre l’argent dans l’enveloppe que vous trouverez avec le formulaire et l’insérer dans la boîte aux lettres blanche à l’entrée.

 

CHECK-OUT:

 

Pour permettre au prochain invité d’arriver, comme cela s’est produit pour vous, veuillez libérer le logement avant 10h30. Envoyez-nous une courte vidéo des environnements. Les rapports de dommages, de défauts et de casses sont les bienvenus.

 

Après votre départ, vous pourrez laisser vos bagages dans les casiers à l’entrée. Mettez les clés là où vous les avez trouvées : vous pourrez reprendre vos bagages en utilisant les mêmes codes.

 

Pour des demandes particulières, merci de nous en informer quelques jours avant votre arrivée.

 

Tout comportement inapproprié, défaut d’envoi de documents et de paiement de la taxe de séjour sera signalé à BOOKING COM et, inévitablement, aux autorités compétentes.

 

_

 

SUGGESTIONS

 

Malheureusement, appeler un TAXI à Rome est impossible. Aujourd’hui, les moyens les plus simples sont les APP,

le plus populaire est FREENOW.

 

Si vous avez besoin d’un service de chauffeur, vous pouvez contacter directement :

MIRKO COSTANTINI +39 3332251265

 

Pour les BARS, RESTAURANTS, VISITES, MISES À JOUR et CONSEILS, consultez notre page FACEBOOK CHARMSUITEOFROME ou la page ALIMENTATION et RESTAURANTS de notre site CHARMSUITE COM

 

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter !